XTelco VoIP
XTelco VoIP sip pabx pbx
A Evolução da Comunicação
Tarifador
Olá vamos conversar ! Estamos lhe aguardando...

Ligue Hoje (21) 3512-3591
e saia falando onde você estiver

Os benefícios da nuvem agora chegaram para sua operação de call center. Uma solução completa, sem setup e sem investimento inicial. Mais simples, mais flexível e acessível.

SEU CALL CENTER 100% EM NUVEM

Smart Center é um sistema 100% em nuvem para gestão e operação da área de atendimento ao cliente.
 
É um produto completo, fácil de usar, ideal para operações ativas ou receptivas de qualquer tamanho. 
 
Não exige investimentos com infra ou qualquer tipo de instalação: você só precisa de uma internet banda larga, já que o sistema funciona no seu navegador.
call center cloud voip preditivo
  1. Informações de Clientes
    Identificação de clientes com base no numero discado
  2. Lista ativas por equipe
    Crie várias Listas de contatos e ative ou desative conforme sua necessidade
  3. Transferência entre agentes
    Transfira as ligações entre agentes da mesma equipe e também a possibilidade de transferir para uma fila ou de volta para a ura
  4. Atendimento Receptivo
    Com o Smart Center, seus agentes atendem as ligações do seu número diretamente pelo sistema
  5. Histórico de Chamadas
    Seu operador tem o histórico das ligações e qualificações das ligações recebidas/realizadas para determinado contato.
  6. Relatórios Gerenciais
    Acompanhe sua operação com relatórios e métricas voltadas para Call Center
  7. Geração de Protocolo
    A cada ligação realizada ou recebida em seu call center é gerado número de protocolo automaticamente
  8. Scripts
    Crie o passo-a-passo para ajudar seu agente a anteder cada vez melhor seu cliente
  9. Gestão de Pausas
    Gerencia as pausas de seus operadores seguindo o padrão da NR-17 ou customize para sua necessidade com até 7 pausas customizadas
Plataforma IP2Phone de Voz Sobre IP - VoIP